产品思维
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产品思维

产品,是企业及个人价值的最好载体

对于企业而言,做需求重在“过程”,做产品重在“结果”,产品是企业对外提供服务的载体,也是企业核心竞争力具象化的载体。

对于企业而言,所谓「竞争壁垒」,主要指代的其实是产品。

产品需要时间来迭代,需要持续耗费人力、物力进行打磨,就会逐步形成企业的竞争壁垒。因为在这一垂直领域,相较于同阶段的其他竞争对手,你已经占据了巨大的先发优势。

说完了企业价值,其实产品的个人价值也就凸显了。

在大部分时间里,个人价值来自于企业价值的增量部分。如果你所做的工作,对企业的成长没有任何的帮助,是不可能跨越成长台阶的。所以,团队中的每一个成员,都要为了创造企业价值的增量而努力。

那么长期看来,企业价值如何体现呢?答案是做产品,所以企业里的每一个渴望成长的人,都要学着做产品,都要有产品思维。

如果只想老老实实的做个企业的“螺丝钉”,做个普通的程序员、测试人员、架构师,确实没必要培养产品思维;但如果你追求个人成长、追求卓越,就必须具备产品思维。

如何培养自己的产品思维

有两个关键词最重要,一个叫做“契约精神”,一个叫做“洞察人性”,前者让你拥有入门级的产品思维,后者让你可以成为卓越的“产品经理”。

所谓“契约精神”,是指工作时,要有“一诺千金”的意识,具体可以分成四点来理解:

  1. 将自己的每个工作成果都当作产品,并将产品交付或售卖;
  2. 尝试理解这个产品的用户到底是谁;
  3. 在用户付出了时间、精力或金钱后,明确你的产品到底交付了什么?又承诺交付了什么?
  4. 不惜代价信守这个承诺。

就像大部分人都知道欠债要还钱,老赖却还是很多。

因为信守承诺不仅仅是态度问题,还涉及能力和方法问题,需要通过明确契约、开展设计、信守承诺三步法将契约落实到位。

在日常的研发或管理过程中,当 Deadline 临近时、当工作量过饱和时,你还能不能守住契约精神,将“契约”规定内容,分毫不差地交付给用户?说实话,真的挺难的。但只要你能守住底线,把简单的事情重复做到位,就可以超过绝大多数人和企业。

关于产品思维的另一个关键词,叫做“洞察人性”。

一个好的产品经理,通常有着极强的同理心,能够设身处地替用户着想:用户在这个场景下的诉求是什么?有什么痛点?目的是什么?

在这一环节,产品经理的个人价值观不同,就会塑造出有着所谓“不同世俗意义”的成功产品。但我一直认为:科技是向善的,产品应该让人们的生活变得更美好。某些在商业上比较成功的产品,在我看来,就是有问题的、不成功的,因为它给用户的导向是不好的。

洞察人性是要树立“以人为本”的理念,了解产品使用者的真正诉求,用户通过使用产品,会觉得自己更棒了,让自己变得更卓越。先成就用户,然后成就产品。

产品思维六步法

面对所有的工作,都要习惯性自问:我到底要交付一个什么样的产品?

一. 认知

你在做的工作,甚至你的职业生涯,都可以看作一个产品去打磨。不是只有那些 APP 、手机才可以叫做产品。唯一的区别在于,你是否愿意关注这一切的长线价值,做时间的朋友。

二. 明确产品的用户到底是谁

在设计流程、写代码、做测试的时候,时刻记住这样一群人,告诫自己:我的用户,并不是我自己。与真正的一线用户聊聊产品体验,看看自己是不是感到沮丧,感到有些受挫?下终端会让自己有不一样的感受,有助于提升自己的同理心。

三.明确服务契约

要明确地问自己,自己的产品,到底为用户提供了什么样的服务契约,用户通过产品实现什么样的价值?拿出纸笔写下来,看能否数字化,是否够具体。

用数字来组成契约,用 “SMART 原则”来检查契约。

四.将产品打磨至卓越

社会、企业、组织会更多地奖励卓越的人或事,对「平庸」缺乏兴致。做产品也是一样:只有卓越的产品,才能对你的个人成长产生牵引作用。如果你总是想着:差不多就行了,不要跟自己较劲了,那还不如直接放弃。

五.要习惯于成就用户,时刻谨记:以人为本。

大多数时候,在 IT 的日常研发工作中,都存在更省时、更省力、更取巧的代码或设计方法,但这些方法却未必是对用户友好的。技术人需要时刻提醒自己,产品设计的第一驱动力应该来自于用户价值,而不是技术方案的优劣。

产品建设要以人为本,不断去寻找价值,匹配价值,成就用户。

六.关注数据,持续完善。

产品迭代一定要有数据,要思考如何用数据来衡量产品的卓越程度,用数据衡量产品的价值增长,用数据成就伟大的产品。

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